Для создания своей первой группы с контактами клиентов. необходимо в ЛК нажать раздел "Контакты" (1). Появится дополнительное меню (2) для  работы с телефонной книгой. Ниже мы рассмотрим все пункты меню подробнее Для создания первой группы контактов нажимаем на кнопку "Создать группу" (3).

Откроется окно для добавления группы. В поле "Название группы" (1) вводим произвольное название группы. При вводе названия можно использовать буквенные и цифровые символы. Старайтесь присваивать группе такое название, чтобы по прошествии некоторого времени, по названию Вы могли вспомнить, что за контакты содержатся в данной группе. Для того, чтобы Вам было легче ориентироваться в списке созданных групп, можно присвоить названию определённый цвет, нажав на необходимый цвет (2). Если Вы хотите, чтобы данная группа не была видна в списке, то следует включить переключатель "Скрытая группа" (3). Также можно включить переключатель "Является стоп-листом" (4). Контакты из этой группы не будут получать Ваши сообщения. Затем нажимаем на кнопку "Продолжить" (5).

Если Вы корректно заполнили все поля, то появится вот такое сообщение системы👇. Нажимаем "Закрыть".

Далее появится окно с названием Вашей группы. Вы можете вернутся в список созданных групп, нажав на стрелочку "назад" (2), а можете нажать кнопку "Добавить контакты" (1), и сразу перейти к этапу добавления контактов. 

Если на предыдущем шаге Вы нажали на стрелку "назад" (2), то вы попали  в список групп, в котором пока находится только одна группа. Наш сервис позволяет создавать любое количество групп для Вашего удобства,  с любым (разумным) числом контактов. Нажав "Создать группу" (1), Вы можете добавить вторую, третью, и т.д. число групп.
Нажав на название группы (2), Вы попадёте в окно добавления контактов. Число под цифрой (3) показывает количество контактов в группе. В данный момент там пока "0" контактов.

После нажатия на кнопку с названием группы осуществляется переход внутрь группы. Переходим к этапу Добавления контактов. Для этого нажимаем на кнопку "Добавить контакт" (1).  Появится выпадающее меню с тремя способами добавления контактов: "Ручное добавление" (2), "Быстрое добавление" (3), "Загрузить из Excel" (4). Вы можете выбрать любой из пунктов, который является для Вас наиболее комфортным, в зависимости от способов хранения контактов у Вас на компьютере. Рассмотрим работу с каждым из этих способов.

Способ добавления контактов "Ручное добавление" будет полезным, когда в группу надо добавить несколько контактов, которые. условно, находятся у Вас в каком-то списке на листке бумаги, и Вам нужно перед рассылкой их добавить оперативно. Обязательным полем в появившемся окне является поле "номер телефона". Все остальные поля Вы можете добавлять по Вашему желанию. Если у Вас есть ФИО клиента, то заполнив их, Вы в дальнейшем сможете сделать рассылку с обращением к клиенту по имени, или по имени/отчеству. При массовой рассылке в текст сообщения к каждому клиенту будет добавлено имя/отчество  клиента. Если Вы добавите дату рождения клиента, то сможете , в дальнейшем, отправлять поздравление клиенту с днём рождения в автоматическом режиме.  Если Вы включите переключатель "Согласие на П/Д" (это анкета с согласием клиента на получение от Вас сообщений), то в дальнейшем, при рассылке Вы сможете фильтровать клиентов по наличию "Согласия". после заполнения полей, нажимаете на кнопку "Сохранить контакт".

Видим, что в списке контактов появилась новая запись-контакт. Обратите внимание, что сервис по имени/отчеству клиента определил "Пол" клиента. В поле "Возраст" (1) сервис определил возраст клиента, отняв от сегодняшней даты дату рождения клиента. Под иконкой (2) находится пункт "Редактировать контакт". Нажав на эту иконку Вы сможете отредактировать существующий контакт. Под иконкой (3) находится пункт "Отправить сообщение". Нажав на эту иконку Вы сможете отправить сообщение этому конкретному контакту. Под иконкой (4) находится пункт "Посмотреть отчёты". Нажав на эту иконку Вы сможете просмотреть отчёты по всем рассылкам этому контакту. Под иконкой (5) находится пункт "Все группы контакта". Нажав на эту иконку Вы сможете посмотреть все группы в которых находится этот контакт. Под иконкой (6) находится пункт "Удалить контакт". Нажав на эту иконку Вы сможете удалить этот контакт из группы. 

Вы также можете добавить новые контакты в список контактов, скопировав, и вставив их из текстового файла. Ниже показан в качестве примера текстовый файл со списком из девяти телефонных номеров. Выделяем, копируем данные номера.

Выбираем в "Добавить контакт" (1), "Быстрое добавление" (3).

Попадаем в в окно "Редактирование", и вставляем скопированный текст в окно (1). затем нажимаем "Продолжить" (2). Появляется сервисное сообщение о том, что создано 9 контактов. нажимаем на кнопку "Закрыть".

Мы видим обновлённый список контактов, в который добавилось 9 новых номеров. Сервис привёл их все к одному виду, определил мобильного оператора, в чьём пуле находится данный номер (даже с учётом того, что абонент мог поменять оператора, оставив свой номер неизменным).

Теперь о самом популярном и удобном способе загрузки контактов. Это способ загрузки файла из таблицы Excel.  Выбираем в "Добавить контакт" (1), "Загрузка из Excel" (4).

Excel-овский файл может иметь вид, как в примере ниже👇. Во всей таблице обязательным является только столбец с "Телефонами". ФИО клиента желательно иметь в таблице, но не обязательно. Поля с e-mail и днями рождения также желательны, но не обязательны. Если они будут в Вашей таблице, то в дальнейшем их можно эффективно использовать для маркетинга. Единственное ограничение на файл, это его размер, не более 10 мБ. В минимальном варианте в файле может быть только один столбец с номерами телефонов.

После нажатия на кнопку "Загрузить файл", откроется окно "Загрузите файл" (1). Далее следует нажать на "кликните здесь" (4).

Откроется стандартное окно Windows,  в котором надо выбрать необходимый файл, и нажать на кнопку "Открыть" .

Далее, в окне "Импорт из Excel", что  сделать с контактами ("повторными контактами"), которые уже были раннее загружены в эту группу. Если будет выбрана опция "Пропустить повторные контакты", то контакты будут пропущены (не загрузятся) в группу, а если будет выбрана опция "Обновить повторные контакты", то контакт будет обновлён. Что это значит. Допустим, у Вас в базе был загружен только номер телефона, и имя клиента, а в той базе, которую Вы загружаете сейчас появились новые данные о клиенте: Фамилия, отчество, День рождения, и Email. Следовательно в этом случае, к уже существующему контакту подгрузятся новые данные.   

Появится сообщение системы👇, о том, сколько контактов загружено в группу. Нажимаем кнопку "Закрыть".

Далее, открывается окно, в котором можно просмотреть загруженные контакты.

В окне видим, что сервис определил пол клиентов, возраст клиентов.  

Ниже будут описаны пункты выпадающего меню внутри  группы. 

ШАГ 5

В качестве примера создадим текст смс для отправки клиенту страховой фирмы. Набираем текст смс👇. При наборе текста подставляем поля "Имя", "Отчество", затем набираем текст, далее выбираем поле (подробнее о способах подстановки полей в текст сообщения в разделе Помощь по смс-рассылке), "Срок окончания страховки" (2).